8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9125：好评
入住酒店，很满意，客栈有前院后院都很舒服，公共区域很多，看海也很舒服，酒店工作人员都很热情，下次来要来这住
会员1656：好评
这家是这次旅行住的几家酒店中最好的一家，酒店位于大理古城正对着洱海的龙龛码头，从古城到村里开车大概就十分钟的路程，算是洱海边最靠近古城的村了吧（就是最近一直在修路，不大好走，但貌似整个洱海周边都在修路??）。位置就在洱海边，房间窗户都是面向洱海的，要是天气好还能看到日出，站在楼顶向后还可以看到苍山。房间干净整洁舒适，住得舒服。提供早餐也不错，酱菜很好吃??，我们四个人玩刚好可以包一个小车，客栈小哥介绍的司机师傅非常好，沿着洱海玩了一天，时间很充裕，玩的非常开心，看了拍了不少美景。所以想环洱海玩一圈，人数刚好的话包车是非常好的一个选择。据说我们去玩的前一个星期跑男去村里拍摄取景了，不知道有没有到过我们酒店。据说政府为了保护洱海，要求沿海的建筑全部往后退，不知道下次再来还能不能住得到这样的酒店了，所以想住海景酒店的朋友们要抓紧时间了
会员2694：好评
非常不错的景观，尤其主人给免费升级了！